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FAQ

  • 수업 당일에 취소 혹은 시간을 변경하고 싶어요!
    1. 수업 시작 최소 6시간 전까지 수업 취소 혹은 시간 변경이 가능합니다. > 수업 변경 및 연기 시, 연기된 수업은 다른 선생님으로 대체될 수 있습니다 2. 수업 변경의 경우 소진 기간 이내에 소진 가능합니다. > 소진 기간은 등록일 기준 마지막 수업이 마감되는 날짜까지입니다. 소진 기간 후의 남은 수업은 소멸되기에 수업 변경 시 가능한 일정을 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’을 통해 연락 주시면 보충 수업을 빠르게 잡아드리겠습니다 3. 또한, 선생님도 수업 연기 6시간 규칙이 동일하게 적용됩니다. > 선생님의 일정 변경 시, 카카오톡 채널 ‘펭귄영어’를 통해 따로 학생분께 관련 내용을 전달합니다. > 그룹수업의 경우 다른 수강생분들과 함께 듣는 수업이기에 수업 연기 및 취소가 어렵습니다. # 수업 일정 변경_주1회수업 (월 1회 가능), 주2회수업 (월 2회 가능), 주 2회수업 (월 3회 가능)
  • 결석한 수업에 대한 보강이 이루어지나요?
    개인수업의 경우 한 달 수강권 기간 내에 별도 보충 수업을 잡아드립니다. 다만, 그룹수업의 경우 학원 규정 상 별도 보강 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
  • 친구와 함께 수강 시 or 친구 초대 시 할인이 적용되나요?
    네, 친구와 함께 수강하시거나, 친구를 초대하시는 경우 친구와 본인을 포함하여, 첫달 15% 할인 적용 됩니다:)
  • 그룹수업의 경우 중간에 합류하여도 진도에 문제가 없나요?
    영어 시험 점수를 위한 수업이 아니며, 매수업 새로운 토픽과 영상물로 수업이 진행되기에 중간에 합류하셔도 문제가 없습니다.
  • 교재는 따로 구입해야하나요?
    따로 교재를 구입할 필요가 없으며,수업관련 PDF파일을 보내드립니다. # 개인수업의 경우 희망하시는 별도 교재가 있으시다면 해당 교재로 수업도 가능합니다.
  • (할인가) 한 번에 세 달 이상의 장기 수강권을 끊고 싶어요!
    한 번에 세 달 이상의 장기 수강권을 끊길 희망하시는 수강생께서는 카카오톡 채널 '펭귄영어'로 문의 부탁드립니다.
  • 수강증, 영수증 발급은 어떻게 하나요?
    수강증, 영수증 발급이 필요하신 수강생은 카카오톡 채널 '펭귄영어'를 통해 문의 !
  • 현금영수증, 세금계산서를 발급 받고 싶습니다.
    #현금영수증 발급방법 > 카카오톡 채널 '펭귄영어'로 상담 신청해 주세요. 현금영수증 번호를 알려주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. #세금계산서 발급방법 > 카카오톡 채널 '펭귄영어'로 상담 신청해 주세요. 사업자등록증을 캡처해 보내주시면 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.
  • 회사 교육비 지원 문의 & 기업 교육 출강
    회사 교육비 지원에 필요한 서류는 카카오톡 채널 '펭귄영어’로 문의주시면 수강증 및 영수증 등을 전달드리겠습니다. 기업 교육은 별도 협의를 통해 기업교육 제휴 및 출강 수업이 가능합니다.
  • 환불규정
    1) 총 수업시수의 1/3이 경과하기 전 : 부가세 10% 차감 후 이미 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액 환불 2) 총 수업시수의 1/2이 경과하기 전 : 부가세 10% 차감 후 이미 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액 환불 3) 총 수업시수의 1/2이 경과한 후 : 반환하지 아니함 (장기수강권 등록의 경우 할인 금액은 제외 후 환불됩니다) #온라인영어 #화상영어 #영어학원 #영어과외 #영어회화

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